¿Cuáles son los medios de pagos disponibles en el Website?
- Transferencia o depósito bancario.

- Tarjeta de crédito.

- Tarjeta de débito. 

Podrás consultar el costo según cada método de pago desde la ficha del producto

¿Se puede pagar a contra-entrega?

No, no se realizan pago contra-entrega o a nuestros choferes. Se debe comprar y abonar los productos y una vez ingresado el pago correspondiente a nuestro sistema se prepara la mercadería para ser retirada o enviada. 

¿Realizan factura tipo A?

Sí, Contigiani ofrece factura tipo A y B. 

Para obtener la factura tipo A, el Usuario debe enviar un email con la constancia de inscripción de AFIP y el número de inscripción en Ingresos Brutos a mkt@contigiani.com . Contigiani es una compañía agente de retención de IIBB. 

¿Dónde tienen sucursales?

Contigiani cuenta con 4 sucursales ubicadas en la Provincia de Córdoba. 

- Ciudad de Córdoba: 

Av. Rafael Núñez 3975 – (solo showroom).

Av. Monseñor Pablo Cabrera 5015.

- Ciudad de Marcos Juárez:

Intendente J. Loinas 722. 

- Ciudad de Villa María:

Argentina Bv. 2280

¿Cuáles son horarios de atención?

- Córdoba:

Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y 13:00 a 18:00

Sábados: 8:30 a 12:30

- Marcos Juárez:

Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y 13:00 a 18:00

Sábados: 8:30 a 12:30

- Villa María:

Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00

Sábados: 9:00 a 13:00

- Villa María Outlet y deposito: 

Lunes a viernes de 8:00 a 16:00

Sábados: 9:00 a 13:00

¿Los productos tiene garantías?

Sí, todos los productos cuentan con garantía del fabricante. 

¿Cómo recibo mi factura?

Contigiani emite factura electrónica. Cuando el pedido se procesa y acredita correctamente, el Usuario recibirá vía email una notificación que su compra fue realizada con éxito, con el número de pedido y la factura adjunta. 

¿Cuáles son los métodos de envió de los productos adquiridos?

En Contigiani tenemos los siguientes métodos de envió: 

- Logística propia dentro de las Ciudades de Córdoba, Marcos Juárez y Villa María: Entrega dentro de las 72 hs. de confirmada la compra, con flota propia. 

- Logística propia a localidades aledañas: únicamente para las provincias y localidades habilitadas (ingrese aquí para verlas) dentro de los 15 días hábiles con flota propia. 

- Logística a expreso o transporte de terceros: Entrega en expresos o transportes que estén situados en Córdoba, Marcos Juárez o Villa María, dentro de las 72 hs. de confirmada la compra con flota propia. 

Ver aquí política de envió.

¿Cómo puedo conocer los costos de envíos?

El costo de envío a domicilio se calcula automáticamente una vez definida la compra y varía de acuerdo al peso, volumen y zona geográfica.

El servicio de envíos de tercero, corre por cuenta del Usuario averiguar los costos. 

¿Cómo retiro mi compra?

Para retirar la compra, se debe acerca el titular de la tarjeta de crédito con la que se pagó, presentando: DNI y tarjeta de crédito. 

¿Puedo autorizar a un tercero a retirar mi compra?

Si, en este caso deberás enviar vía email o WhatsApp la autorización de retiro con el N° de pedido, Nombre, Apellido y DNI de la persona que retira. Esta persona deberá presentar su DNI al momento de retirar la mercadería. 

Si me intensa un producto que no tiene stock ¿Qué hago? 

Podes consultar por la demora y comprar a través del WhatsApp al 351-7616435.

¿Cómo anulo una compra?

Para anular una compra contáctate con atención al cliente online vía WhatsApp o email. Vas a necesitar tu número de pedido. Tenes tres días de corrido para anular tu compra.

Ver términos y condiciones.

¿Cómo me devuelven el dinero por una anulación de compra?

Se devuelve a través del mismo medio del que se abonó.

Si abonaste con tarjeta de crédito o débito, puede demorar entre 72 horas hábiles y hasta 10 días de corridos, dependiendo de la tarjeta que hayas utilizado y contemplando el cierre de tu resumen de cuenta.

¿Cuáles son los productos que no tiene cambio o devolución?

Debido a la naturaleza de algunos artículos, no se aceptan cambio o devolución de:

- Cerámicos o porcellanatos.

- Productos que ya han sido instalados.

- Productos en ofertas.

- Productos vencidos.

Ver términos y condiciones. 

¿Existe un tiempo máximo para solicitar cambio o devolución?

El Usuario tiempo hasta 10 días de corrido de haber recibido el pedido para solicitar un cambio o devolución.

Los costos de logística para cambio o devolución corren por cuenta del cliente. 

Ver términos y condiciones. 

¿Qué pasa si recibo mi producto roto, faltante o erróneo? 

Lo primero que debe hacer es dejar por escrito en el remito cual es la rotura o faltante y por debajo colocar firma, aclaración y DNI. Luego deberá enviar un email o Whatsapp con los siguientes datos: N° de pedido, tipo de reclamo y fotos del estado de la mercadería. Un asesor se comunicará y trabajará en solucionar lo antes posible su reclamo.

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